– Derechos de los pasajeros (2ª parte). – Junto con las recientes modificaciones introducidas por la nueva orden del Ministerio de transporte, movilidad y agenda urbana, han sido también protagonistas de este verano las huelgas, las cancelaciones de vuelos, el overbooking, y otros problemas que los viajeros, como consumidores se han visto obligados a soportar. […]
FMSB ofrece este Canal de Denuncias como parte de su Sistema de Información para facilitar la comunicación de posibles incumplimientos bajo la Ley 2/2023, de 20 de febrero, sobre protección de informantes y lucha contra la corrupción.
Este canal garantiza la confidencialidad del informante y de terceros mencionados, así como la protección de datos, evitando el acceso de personal no autorizado. No se debe usar para quejas generales u opiniones personales sin relación con incumplimientos normativos.
Las vías de comunicación disponibles son:
Por escrito: mediante el formulario anónimo o al correo canaldedenuncias@fmsb.eu.
Verbalmente: con solicitud previa del informante, en una reunión (presencial, telemática o telefónica) en un plazo de siete días.
