La resolución alternativa de litigios sobre incidencias aéreas
La resolución alternativa de litigios sobre incidencias aéreas ¿Qué es la resolución alternativa de litigios? La resolución alternativa de litigios (o ADR por sus siglas en Inglés de “alternative dispute resolution”) para la protección de los usuarios del transporte aéreo en el ámbito europeo sirve para que cualquier pasajero pueda acceder a la Agencia Estatal […]
Antònia Mª Mas Estela, sobre los derechos de los pasajeros (2ª parte)
– Derechos de los pasajeros (2ª parte). – Junto con las recientes modificaciones introducidas por la nueva orden del Ministerio de transporte, movilidad y agenda urbana, han sido también protagonistas de este verano las huelgas, las cancelaciones de vuelos, el overbooking, y otros problemas que los viajeros, como consumidores se han visto obligados a soportar. […]
Antònia Mª Mas Estela, sobre los derechos de los pasajeros frente a las aerolíneas y el nuevo procedimiento para hacer reclamaciones
– Derechos de los pasajeros frente a las aerolíneas. Nuevo procedimiento para reclamar. Recientemente, nos encontramos con numerosas noticias acerca de la decisión de los Tribunales de declarar abusivas y nulas algunas prácticas de las aerolíneas que suponían un perjuicio para el consumidor. Las más comunes, que la gran mayoría de pasajeros se han visto […]
Guía práctica en materia de consumo a consecuencia del Covid-19
GUIA PRÁCTICA EN MATERIA DE CONSUMO A CONSECUENCIA DEL COVID-19 ¿Sabías que…? VUELOS Si tenías un viaje programado y te han cancelado tu vuelo tendrás derecho a: Información:consistente en la entrega por parte de la compañía aérea de un impreso en el que se indiquen las normas en materia de compensación y asistencia, Atención:en función […]
