{"id":11736,"date":"2017-01-24T09:29:22","date_gmt":"2017-01-24T08:29:22","guid":{"rendered":"http:\/\/fmsb.disstintbeta.com\/2017\/01\/24\/el-gobierno-implanta-un-sistema-extrajudicial-de-reclamacion-contra-las-clausulas-suelo\/"},"modified":"2017-01-24T09:29:22","modified_gmt":"2017-01-24T08:29:22","slug":"el-gobierno-implanta-un-sistema-extrajudicial-de-reclamacion-contra-las-clausulas-suelo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fmsb.eu\/en\/2017\/01\/24\/el-gobierno-implanta-un-sistema-extrajudicial-de-reclamacion-contra-las-clausulas-suelo\/","title":{"rendered":"El Gobierno dise\u00f1a un sistema extrajudicial de reclamaci\u00f3n contra las cl\u00e1usulas suelo."},"content":{"rendered":"

An\u00e1lisis del\u00a0Real Decreto-ley 1\/2017 de medidas urgentes de protecci\u00f3n de consumidores en materia de cl\u00e1usulas suelo.<\/strong><\/h3>\n

El pasado 20 de enero el Gobierno dic\u00f3 el Real Decreto-ley 1\/2017 <\/strong>de medidas urgentes de protecci\u00f3n de consumidores en materia de cl\u00e1usulas suelo, que tiene por objeto, tal y como indica su primer art\u00edculo, el establecimiento de medidas que faciliten la devoluci\u00f3n de las cantidades indebidamente satisfechas por el consumidor a las entidades de cr\u00e9dito en aplicaci\u00f3n de determinadas cl\u00e1usulas suelo contenidas en contratos de pr\u00e9stamo<\/strong> o cr\u00e9dito garantizados con hipoteca inmobiliaria, cumpliendo as\u00ed con la obligaci\u00f3n impuesta por el TJUE de prever los medios adecuados y eficaces para que el uso de cl\u00e1usulas abusivas en los contratos entre profesionales y consumidores.<\/p>\n

As\u00ed, Real Decreto-ley deriva de la jurisprudencia comunitaria, que extendi\u00f3 los efectos restitutorios de las sentencias por las que se anulaban las cl\u00e1usulas suelo de los contratos de pr\u00e9stamo, de suerte que el c\u00e1lculo de las indemnizaciones deb\u00eda retrotraerse al momento de suscripci\u00f3n del mismo, sin tener en cuenta la jurisprudencia que hab\u00eda sentado el Tribunal Supremo en Sentencia de 9 de mayo de 2013.<\/p>\n

Por tanto, dicho Real Decreto-ley establece un sistema<\/strong> extrajudicial<\/strong> voluntario<\/strong> que debe en el seno de las entidades de cr\u00e9dito, las cuales deben implantar un sistema de reclamaci\u00f3n previa a la interposici\u00f3n de demandas judiciales.<\/p>\n

Dicho procedimiento debe ser \u00e1gil y sencillo para el consumidor, quien deber\u00e1 instar la reclamaci\u00f3n ante la propia entidad y \u00e9sta deber\u00e1 comunicarle el c\u00e1lculo de las cantidades a devolver o, si lo considerase, que no procede devoluci\u00f3n. Tal procedimiento de reclamaci\u00f3n previa debe tener una duraci\u00f3n m\u00e1xima de tres meses<\/strong>, tras los cuales, en caso de no haber acuerdo entre las partes o de no haberse puesto a efectiva disposici\u00f3n del consumidor la cantidad debida, se dar\u00e1 por concluido. Asimismo, las entidades de cr\u00e9dito tienen la obligaci\u00f3n de publicitar y dar a conocer dicho procedimiento de reclamaci\u00f3n, que en el plazo de un mes desde la publicaci\u00f3n del Real Decreto-ley 1\/2017 debe estar operativa.<\/p>\n

Adem\u00e1s, dicha norma tambi\u00e9n prev\u00e9 un r\u00e9gimen especial de costas<\/strong> para los procedimientos judiciales que siguieran a una reclamaci\u00f3n previa extrajudicial que resultare infructuosa.<\/p>\n

Finalmente, en caso de estar inmersos en un procedimiento judicial en curso,<\/strong> se permite que las partes de com\u00fan acuerdo se puedan someter el referido procedimiento solicitando la suspensi\u00f3n del proceso.<\/p>\n

Por contra, muchas est\u00e1n siendo\u00a0las voces cr\u00edticas<\/strong> (especialmente las Asociaciones de Consumidores y Usuarios) frente a este procedimiento de reclamaci\u00f3n extrajudicial, de suerte que, antes de iniciar de motu proprio cualquier actuaci\u00f3n ante las entidades de cr\u00e9dito, es recomendable buscar asesoramiento<\/strong>\u00a0para analizar la situaci\u00f3n concreta de cada consumidor.<\/p>\n